Согласно утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N2463 Перечню Непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, парфюмерно- косметические товары, а также предметы личной гигиены надлежащего качества не подлежат обмену.
При покупке дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара-в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Заявления на возврат, претензии по количеству и качеству Товара предъявляются в письменном виде на электронную почту zakaz.just@mail.ru в срок не позднее 1 (одного)- 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара.
В письме необходимо указать номер заказа, а так же приложить фото Товара
Срок рассмотрения претензии составляет 1 (один) – 3 (три) рабочих дня.
В случае подтверждения претензии, клиент по своему усмотрению может потребовать:
· передачу недостающего количества Товара.
· замену Товара не надлежащего качества Товаром надлежащего качества.
· возврат денежных средств за Товар.
Передача недостающего количества Товара и замена Товара не надлежащего качества осуществляется за счет Продавца и силами Продавца.
Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет:
· Не более 10 (десяти) дней с момента подтверждения заявления на возврат, претензии.
· Не более 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца.
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
· Оплата банковской картой.
Если заказ был предоплачен с помощью банковской карты, возврат денежных средств будет осуществлен именно на данную карту. Дополнительная информация в этом случае нам не требуется.
· Возврат на расчетный счет (банковский перевод).
Укажите фамилию, имя и отчество получателя платежа (например, Иванов Игорь Александрович.)
№ расчетного счета
№ лицевого счета (номер счета карты)
Наименование банка
№ корреспондентского счета
БИК.
* Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.
Способы возврата товара:
· Самостоятельный возврат.
Самостоятельно можно вернуть по адресу:
195027, г. С-Петербург, ул.Магнитогорская 51 лит А , оф. 203, шоу-рум «Джаст». При данном способе возврата, покупателю необходимо согласовать с менеджером время и дату своего визита.
· Возврат товара через Почту России.
Адрес для возврата: 195248 г. Санкт-Петербург, а/я 59. Получатель: ИП Стрелова Н.Н.